お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。3/1から3/12までの間、問い合わせシステムに障害が発生しておりました。弊社担当よりいまだ返信がない場合、再度お問い合わせを送信していただきますようお願い申しあげます。今後このような事態が発生しないよう、システムの改善に取り組んでまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。